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我网购的食物有问题,商家应该赔偿我吗?

吴亮律师2025-06-30常山法律咨询

商家应赔偿。依据《消费者权益保护法》等,商家需保障商品质量,食品有问题可要求赔偿。不及时处理可能导致健康受损,权益受侵。
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常见处理方式有投诉购物网、拨打12315、请求消协调解等。根据问题严重程度和商家态度,选择合适方式维权,必要时可诉讼。
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商家应赔偿。操作如下:1.轻微问题,先与商家协商,要求修理、更换或退货;2.协商无果,向购物网投诉或拨打12315寻求帮助;3.若涉及电商平台责任,可要求其承担连带责任;4.严重问题或损失较大,直接向法院提起诉讼。

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